- 上海工商部門：電腦維修不得泄露硬盤信息
- Release date：2009-03-25 Browse the number：17
據(jù)新華社《新聞晨報》報道 家電修理部在電腦維修過程中，不得復制或泄露消費者硬盤中的信息。“3·15”前夕，上海工商部門正式推出包括電腦維修服務在內(nèi)的，與百姓日常消費密切相關的7件合同示范文本，引導消費者事先防范消費陷阱。
據(jù)介紹，這7件“民生合同范本”涉及電腦維修、櫥柜定做、搬家服務、空調(diào)系統(tǒng)清洗、燃氣供氣等領域。此前，這些行業(yè)的合同文本大多由企業(yè)自行擬定，條款簡單，雙方權(quán)利義務不明確，一些企業(yè)還設置“霸王條款”侵害消費者權(quán)益，導致糾紛逐年攀升。
上海工商部門此次發(fā)布的合同示范文本，對容易引發(fā)消費糾紛的問題作出了規(guī)定。如針對電腦維修中泄露客戶隱私資料的現(xiàn)象，《上海市電腦維修服務合同示范文本》首次明確約定，企業(yè)在維修過程中不得復制或泄露消費者硬盤中的信息，以維護消費者的信息安全。合同范本還要求，防止因維修質(zhì)量問題導致重復返修。
上海工商部門稱，合同示范文本具有輔導性，能為消費者簽約提供指導，減少盲目簽約，避免合同陷阱，同時杜絕經(jīng)營者的“霸王條款”。
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